FAQ

Klicken Sie auf der "Einloggen"-Seite auf Kontakt aufnehmen. Schicken Sie uns eine Mail mit folgenden Informationen: Namen und Vornamen, die gewünschte Mailadresse, Praxisanschrift, Telefonnummer für allfällige Rückfragen, eine Kopie der Praxisbewilligung, der Berufsausübungsbewilligung oder des abgeschlossenen Lehrgangs. Sie bekommen dann eine Mail mit einem Passwort (aus Datenschutzgründen sehen dieses nur Sie, wir nicht). Damit können Sie sich anmelden. Bitte ändern Sie das Passwort oben rechts bei Ihrem Namen in ein selbst gewähltes.

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Naturheilmittel, TEN, TCM, etc., oder einer vergleichbaren Ausbildung. Für die Registrierung brauchen wir ein Diplomkopie dieser Ausbildung, eine Kopie der Berufsausübungsbewilligung oder Praxisbewilligung.

Dieses Tool ist Eigentum (geistig und physisch) der Natura Drogerien AG in 5024 Küttigen.

Nur Sie. Wir haben keinen Zugang zu Ihrem Login.

Wir erhalten eine Mail mit dem Bestellungsauftrag. Wir werden diesen schnellstmöglich bearbeiten (bei Aufträgen bis 16.00 Uhr in der Regel am gleichen Tag). Sie erhalten eine Mail, wenn der Auftrag abgeschlossen ist, resp. können sie dies auch direkt im Tool unter "Bestellungen" überprüfen.

Das können Sie am Ende des Bestellvorgangs auswählen. In der Regel erhält er eine Mail zur Abholung oder die Ware direkt geliefert. Bitte informieren Sie ihre Kunden auch diesbezüglich.

Selbstverständlich. Wählen Sie unter der Kategorie Produkte das passende Produkt. Das Suchfeld ist nützlich um spezifische Artikel zu finden. Finden Sie den Artikel nicht, schreiben Sie am Ende der Bestellung die gewünschten Produkte (z.B. Ceres Carduus marianus 20ml oder Padma 28N à 60 Kapseln) in des Bemerkungsfeld. Bitte geben Sie uns genaue Angaben zum gewünschten Produkt (Grösse resp. Packungsinhalt, evtl. Hersteller, evtl. EAN-Code).
Bitte geben Sie bei den Produkten jeweils für den Patienten eine Dosierung im unteren Feld an.

Die übermittelten Daten werden unverschlüsselt an uns übermittelt, da es sich nicht um sensible Daten handelt. Bitte informieren Sie die Patienten, dass nur für den Verarbeitungsprozess nötigen Daten übermittelt werden. Also Adresse und die Produkte mit den Dosierungen. Diese werden bei uns nur für den Bestellprozess benötigt und nicht anderes verwendet.
Informieren Sie den Patient, dass die Daten an uns übermittelt werden. Durch das Anhäkeln im Feld, bestätigen Sie uns dies.

Die Daten zu den Bestellungen und Patienten liegen bei Host Europe in Deutschland, die Informationen zu den Therapeuten bei AWS in Zürich.
Die Daten sind nicht verschlüsselt oder anonymisiert.